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很多貿(mào)易公司在發(fā)貨給國(guó)外買家的時(shí)候都會(huì)被要求指定貨代出運(yùn)貨物,那么指定貨代是什么? 與預(yù)付貨代有什么區(qū)別呢?
專門做指定貨的貨代(簡(jiǎn)稱指定貨代)和只做預(yù)付貨貨代(簡(jiǎn)稱預(yù)付貨代),其二者的區(qū)別大致有:
一、公司實(shí)力指定貨代:一般是國(guó)外貨代在中國(guó)的代理、分公司或者辦事處。公司人員不一定多,但是名義上算是外企。資金一般不雄厚,但辦公地點(diǎn)一般比較好!
預(yù)付貨代:參差不齊。從上百人的國(guó)企到一兩個(gè)人的小貨代,資金實(shí)力、辦公地點(diǎn)也如此。
二、對(duì)客戶的態(tài)度指定貨代:不知道啥叫客戶。自己就是客戶,發(fā)貨人要自動(dòng)找上門來(lái)請(qǐng)求訂艙。
預(yù)付貨代:誰(shuí)是上帝?當(dāng)然是客戶!打電話說(shuō)好話、發(fā)郵件報(bào)價(jià)、客戶心情不好免費(fèi)陪聊(非常之榮幸)、逢年過(guò)節(jié)客戶生日最好有所表示。什么無(wú)理要求,只要客戶一聲令下,竭盡全力去辦。這次辦不好,下次就沒(méi)機(jī)會(huì)啦!今天要定后天的船,沒(méi)艙位?找遍整個(gè)貨運(yùn)市場(chǎng)也要給找出來(lái),找不出來(lái)是公司實(shí)力不夠,自己出力不夠!要訂艙先談好月結(jié)吧(貨非常少和小貨代或者利潤(rùn)超少的除外)!
三、收費(fèi)指定貨代:除了應(yīng)付人民幣固定費(fèi)用,基本上操作費(fèi)200,或者場(chǎng)站翻番。改單一次一百?zèng)]得商量!要提單,必須先付款,沒(méi)讓到帳在簽單就不錯(cuò)了!
預(yù)付貨代:海運(yùn)費(fèi)壓了又壓,很可能到最后已經(jīng)是10個(gè)美金的利潤(rùn)。人民幣費(fèi)用多收都沒(méi)敢想過(guò)。要訂艙先談好月結(jié)吧(貨非常少或者利潤(rùn)超少或者客戶自己不愿意月結(jié)的除外)!
四、總體服務(wù)指定貨代:雖然態(tài)度不好,但是一般不會(huì)出現(xiàn)大的問(wèn)題。不管訂艙多早如果沒(méi)艙位?推下個(gè)航次唄!有什么大不了的嘛!關(guān)鍵是,無(wú)論出了什么問(wèn)題都不是指定貨代的錯(cuò)!如果出了問(wèn)題那是應(yīng)該的!
預(yù)付貨代:雖然態(tài)度都很好,中間一般不會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。但是很多時(shí)候也會(huì)出一些頭疼的意外,甩貨了(誰(shuí)讓截港了貨物還沒(méi)送到場(chǎng)站呢,誰(shuí)讓價(jià)格壓那么低,再說(shuō)船公司都是先保到付貨的),天知道當(dāng)時(shí)那艙位可是自己打了近百個(gè)電話找到的;漲價(jià)了,很對(duì)不起,客戶您要的那個(gè)價(jià)格比市場(chǎng)上低300美金啊,船公司當(dāng)時(shí)只說(shuō)拿來(lái)申請(qǐng)?jiān)囋嚊](méi)說(shuō)一定能申請(qǐng)下來(lái)(瞎忽悠的貨代除外)。關(guān)鍵是,不論誰(shuí)的錯(cuò),只要出了問(wèn)題,都是貨代的錯(cuò),都是能力不夠惹得貨!
為什么指定貨代態(tài)度那么惡劣?專門做指定貨的大多是國(guó)外貨代在中國(guó)的代理,相當(dāng)于外企自我感覺(jué)很牛,很少或者基本上不做預(yù)付,所以根本沒(méi)有伺候客戶的習(xí)慣。 既然能做成到付指定,基本上國(guó)外客戶把運(yùn)價(jià)已經(jīng)壓得非常低了。就是說(shuō)國(guó)內(nèi)沒(méi)有利潤(rùn),所以要高收費(fèi),高收費(fèi)國(guó)內(nèi)客戶自然不樂(lè)意?;旧蠋状魏献飨聛?lái)關(guān)系已經(jīng)很差了,而且越來(lái)越差!再說(shuō)了,關(guān)系很好了,想多收費(fèi)也不好意思啊。所以關(guān)系不能搞得太好! 專門做指定貨的公司,國(guó)外總公司要求很多很嚴(yán)格,但是到國(guó)內(nèi)某些領(lǐng)導(dǎo)那里可能就變了點(diǎn)味,心理平時(shí)比較壓抑一些,而且平時(shí)又不怎么忙,所以就愛(ài)拿個(gè)架子,找點(diǎn)事情刁難個(gè)人發(fā)泄一下!