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一個企業(yè)是一個組織,一個完整的肌體,企業(yè)的執(zhí)行力也應(yīng)該是一個系統(tǒng)、組織和團隊的執(zhí)行力。而信息時代,是快魚吃慢魚的時代,執(zhí)行力是企業(yè)管理成敗的關(guān)鍵,是企業(yè)的核心競爭能力。一個企業(yè)在沒有戰(zhàn)略時,是戰(zhàn)略決定成敗;一個企業(yè)有了戰(zhàn)略以后,是執(zhí)行決定成敗。戰(zhàn)略可以模仿,而執(zhí)行力不可以復(fù)制。比方說你會做“漢堡包”,但是你不能做“麥當勞”?!敦敻弧氛{(diào)查表明,任何一家世界500強企業(yè),在技術(shù)領(lǐng)先、服務(wù)增值和執(zhí)行高效這三個方面,至少在執(zhí)行力方面表現(xiàn)突出,足見執(zhí)行力是企業(yè)成功的法寶。如何提高組織的執(zhí)行力呢?結(jié)合有關(guān)書籍、培訓(xùn)和崗位實踐,筆者認為應(yīng)從以下六個方面努力:
一是堅強有力的領(lǐng)導(dǎo)。堅強有力的領(lǐng)導(dǎo)是提高執(zhí)行力的前提。一個獅子領(lǐng)導(dǎo)的綿羊隊能勝過綿羊領(lǐng)導(dǎo)的獅子隊。領(lǐng)導(dǎo)者的執(zhí)行力決定組織的執(zhí)行力。一個成功的組織與成功的領(lǐng)導(dǎo)密不可分。方向錯了,再好的水手也不能到達彼岸。身教重于言傳,行勝于言,要求下級做到的,領(lǐng)導(dǎo)者必須先做到,打造執(zhí)行高效的團隊,從挑選執(zhí)行高效的領(lǐng)導(dǎo)開始。對領(lǐng)導(dǎo)者而言,執(zhí)行力不是某項單一素質(zhì)的凸顯,而是多種素質(zhì)的結(jié)合與表現(xiàn),它體現(xiàn)為一種總攬全局、深謀遠慮的業(yè)務(wù)洞察力;一種不拘一格的突破性思維方式;一種“設(shè)定目標,堅定不移”的態(tài)度;一種雷厲風(fēng)行,快速行動的管理風(fēng)格;一種勇挑重擔、敢于承擔風(fēng)險的工作作風(fēng)。
二是素質(zhì)優(yōu)良的團隊。素質(zhì)優(yōu)良的團隊是提高執(zhí)行力的基礎(chǔ)。組織的執(zhí)行力來源于個人的執(zhí)行力。個人的執(zhí)行力取決于其本人是否有良好的工作方式與習(xí)慣,是否熟練掌握管人與管事的相關(guān)管理工具,是否有正確的工作思路與方法,是否具有執(zhí)行力的管理風(fēng)格與性格特質(zhì)等。通過企業(yè)培訓(xùn),培養(yǎng)員工良好的工作方式,提高自身的工作效率與效果,以達到執(zhí)行高效的目標。如二八黃金原則、輕重緩急優(yōu)先順序原則,項目推進計劃等。有效的工作方式=時間日程管理+優(yōu)先順序管理+授權(quán)與任務(wù)管理+意外干擾管理+會議管理+報告管理+備忘錄管理+檢查清單管理+記憶系統(tǒng)管理+助手運用管理+……一切聰明有效的工作方式。
三是結(jié)果導(dǎo)向的文化。結(jié)果導(dǎo)向的企業(yè)文化是提高執(zhí)行力的土壤?!安恢v借口,只看結(jié)果”的企業(yè)文化,會大大提高企業(yè)的執(zhí)行力。企業(yè)的員工來自五湖四海,每個人都有所不同,而用員工樂意的方法來達成效果,是企業(yè)達標和員工快樂的最高境界。為此,應(yīng)建立一個能夠和諧溝通、配合、協(xié)作的工作氛圍,統(tǒng)一協(xié)調(diào)執(zhí)行人員的行為,統(tǒng)一朝目標邁進。同時應(yīng)建立一個健康的、積極的、向上的、舒適的工作、學(xué)習(xí)、生活、社交的氛圍,讓人才能夠集中精力,不用為身外瑣事分心;能夠正常發(fā)揮,不用瞻前顧后;能夠全力以赴,無后顧之憂。這樣就能提升員工對企業(yè)的認同感、信任感、忠誠度,提升員工的士氣與干勁、創(chuàng)造力與求知欲,從而更好的服務(wù)于組織目標。
四是簡潔高效的制度。簡潔高效的制度流程是提高執(zhí)行的保障??萍及l(fā)展的結(jié)果就是使員工的生活和工作更加簡便高效。管理的進步,就是要提高執(zhí)行力的速度。簡潔高效的制度既能提高效率,又能節(jié)約成本。比如說,很多公司規(guī)定,市話不得超過5分鐘、長話不得超過3分鐘、信息通報不超過70個字(一條短信息的字數(shù)),工作溝通郵件不得超過100字,日常文件不得超過一頁紙。許多外資企業(yè)還規(guī)定,所有報告必須用數(shù)字、圖表和照片,文字內(nèi)容不得超過三分之一,內(nèi)部審批不得超過3個環(huán)節(jié)、公司管理不能超過4個層次、辦公室工作時間不得過5天等。概括而言就是,組織要從根本上提高執(zhí)行力,首先應(yīng)該優(yōu)化組織結(jié)構(gòu),精簡制度流程,否則,流程會阻礙公司的執(zhí)行高效。
五是項目管理的運作。項目管理的運作方式是執(zhí)行高效的法寶。影響執(zhí)行力的突出原因是部門負責(zé)人的本位主義,是部門之間的鏈條斷裂。通過項目管理的方式,以崗位職責(zé)為基礎(chǔ),打破部門界限,以工作目標為導(dǎo)向,以專業(yè)能力和優(yōu)化組合為手段,群策群力完成目標,以達到人盡其長,執(zhí)行高效的目標。具體來看,每一件事情都是一個項目,也都有一個通用管理工具(即項目管理工具),可以統(tǒng)稱為5W3H:工作任務(wù) (what),做事的目的(why),組織分工(who),工作切入點(where),工作進程 (when),方法工具(how),工作資源(howmuch)和工作結(jié)果(howdoyoufeel)。而按照項目管理的方法推進工作,簡單高效,也幾乎不會出現(xiàn)任何失誤。
六是科學(xué)獎懲的激勵??茖W(xué)獎懲的激勵是提高執(zhí)行的源泉。有了科學(xué)獎懲的獎懲,組織的執(zhí)行力就像是永不停息的發(fā)動機。激勵就是動力,員工就會由螺絲釘變?yōu)榘l(fā)動機。有了好的激勵制度,馬不揚鞭自奮蹄,員工會自發(fā)的提高執(zhí)行力。執(zhí)行力=執(zhí)行能力+執(zhí)行動機+執(zhí)行態(tài)度+有效促進+有效控制。這里所講的執(zhí)行動機、執(zhí)行促進和有效控制都是指激勵機制。員工不會做你需要的事,只會做你檢查和獎勵的事,執(zhí)行力是查檢出來的。如果只有檢查沒有科學(xué)的獎懲,所有的檢查也會變得無能為力。當前公司推進的利潤中心、責(zé)任中心、目標導(dǎo)向的績效管理、紅白票制度、季度增長提成、年度利潤分享、股票期權(quán)制度等就是短中長期相結(jié)合的科學(xué)的激勵機制。
要做個“執(zhí)行高效”的經(jīng)理人,要做好十項能力修煉,并養(yǎng)成七個高效習(xí)慣。經(jīng)理人十項能力修煉是:設(shè)定目標能力、計劃能力、領(lǐng)悟能力、指揮能力、協(xié)調(diào)能力、控制能力、授權(quán)能力、判斷能力、創(chuàng)新能力和領(lǐng)導(dǎo)能力。高效能人士的七個習(xí)慣是:別指望誰推著你走、忠誠于你自己的人生計劃、選擇不做什么更難、遠離角斗場的時代、換位思考的溝通、1+1可大于2、過著身心平衡的生活。而是要提高企業(yè)的執(zhí)行力,不僅要提高企業(yè)從上到下的每一個人的執(zhí)行力,而且要提高每一個單位、每一個部門的整體執(zhí)行力。只有這樣,才會形成企業(yè)的系統(tǒng)執(zhí)行力,從而行成企業(yè)的執(zhí)行力,競爭力。