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當亞馬遜拒收貨物時,賣家往往要面臨諸多費用負擔。
一、首先是退貨運費。
1、本地退貨運費,若貨物已達亞馬遜倉庫所在地區(qū)卻被拒收,需退回發(fā)貨地或賣家指定處,從亞馬遜倉庫到本地運輸公司倉庫等的本地運費通常由賣家承擔。比如在美國,費用會因距離、貨物重量體積等因素按當?shù)匚锪鳂藴视嬎?,像大型家具等特殊情況,本地退貨運費可能很高。
2、國際退貨運費,跨境銷售的賣家,貨物從國外發(fā)貨被拒后需退回國際發(fā)貨地,費用依貨物重量、體積、運輸方式及兩地距離等來算。以中國發(fā)往美國亞馬遜倉庫的貨物為例,若海運發(fā)貨被拒退回中國,除基本海運費,還可能涉及港口裝卸費、報關(guān)費等,且因回程貨少,退貨運費可能更貴。
二、重新包裝和處理費用。
1、包裝材料費用,若因包裝問題被拒,賣家要重新包裝,就得購買新包裝材料,如紙箱、氣泡袋等,其價格受質(zhì)量、尺寸、數(shù)量等影響。特殊包裝產(chǎn)品的材料費用更高,像包裝玻璃制品的泡沫填充物就較貴。
2、人工處理費用,重新包裝需人工操作,會產(chǎn)生人工費用,按當?shù)貏趧恿Τ杀竞凸ぷ鲿r長計算,若還有檢查、修復、更換標簽等操作,也會增加人工成本。
三、銷毀費用(若選擇銷毀貨物)。
亞馬遜可能收取銷毀服務費用,計算方式因貨物類型、數(shù)量、重量等而異。普通商品按件或千克收費,含危險化學品等特殊商品因需特殊處理程序,銷毀費用更高。
四、存儲費用(在某些情況下)。
貨物被拒收后可能在亞馬遜倉庫或臨時存儲點停留,若產(chǎn)生存儲費用,賣家需承擔,按貨物占用空間、存儲時間計算。銷售旺季時,被拒收未安排退回的貨物可能會被收取較高短期存儲費用。
五、運輸保險費用損失(若有)。
若賣家為貨物運輸買了保險,被拒收后,之前支付的保險費可能無法全部或部分退回,運輸保險費用依貨物價值、運輸方式、保險范圍等因素計算,比如因不符合亞馬遜要求被拒,保險公司可能終止保險責任,賣家就會有保險費用損失。